Hermes 문제 해결
먼저 확인된 기준 상태를 보세요
2026-08-08 읽기 전용 점검에서 두 환경의 Hermes 설치, OpenAI Codex 설정, 사용자 연결 서비스, 외부 도구 연결, 스킬과 내장 기억을 확인했습니다. 이 항목들은 맥스AI에서 바로 사용 가능입니다.
문제가 생겼다고 설치나 재시작부터 하지 않습니다. 확인된 기준 상태와 아직 시험하지 않은 범위를 먼저 구분합니다.
맥스AI에서 바로 사용 가능: 설치·활성 또는 명시된 연결 범위를 확인한 기능사장님 지원 설정 후 가능: 최종 방 연결, 권한 또는 온보딩이 더 필요한 기능현재 미설치 또는 미확인: 설치되지 않았거나 확인 근거가 없는 기능
맥둥이는 증상을 정리하고 상태를 설명하는 헤르메스 안내봇입니다. 코딩 대행, 로그인, 업데이트, 재시작과 설정 변경은 하지 않습니다.
Discord에서 답이 없어요
Discord는 두 환경 모두 구성되어 있고 사용자 연결 서비스도 실행 중입니다. 그러나 이번 감사에서는 방별 메시지 송수신 시험은 하지 않았습니다. 따라서 응답이 없을 때 어느 room에 연결됐는지, 보내기와 받기 시험을 마쳤는지를 사장님 지원에서 먼저 확인합니다.
사용자가 할 일:
- 일산과 부천 중 어느 환경의 맥스AI room인지 확인합니다.
- 보낸 시각과 “아무 반응 없음” 같은 증상만 기록합니다.
- 토큰과 사용자·채널 식별 정보를 복사하지 않습니다.
- 사장님 지원에 최종 방 연결과 송수신 시험을 요청합니다.
Discord 앱을 다시 초대하거나 별도 봇을 만들지 않습니다. room별 Discord 사용은 사장님 지원 설정 후 가능입니다.
예약 알림이 오지 않아요
확인일 기준 활성 예약 작업은 일산 5개, 부천 0개입니다. 작업 내용, 대상, 식별 정보와 일정은 공개하지 않습니다. 기대한 알림이 오지 않았다는 이유로 사용자가 작업을 다시 만들면 중복이 생길 수 있습니다.
지원 요청에는 환경, 예정 시각, 기대한 결과와 마지막으로 받은 시각만 적습니다. 사장님 지원에서 해당 환경에 활성 작업이 있는지 안전하게 확인합니다.
도구가 보이지 않거나 작동하지 않아요
두 환경 모두 승인된 외부 도구 연결 10개의 연결과 도구 목록 확인이 통과했습니다. 추가 연결은 없고 기본 이미지 도구 묶음도 구성되어 있습니다. 이 기준과 다른 증상이 있다면 다음처럼 나눠 전달합니다.
- 목록에 없음: 어떤 기능 이름이 보이지 않는지 적습니다.
- 목록에는 있음: 조회, 계산, 파일 생성 중 어느 단계인지 적습니다.
- 변경 직전 멈춤: 쓰기·삭제·발행 대상과 확인 화면까지만 설명합니다.
연결 점검은 모든 개별 동작을 시험한 것이 아닙니다. 다시 설치하거나 인증 값을 입력하지 않고 실패한 기능 이름, 환경과 대략적인 시각만 사장님 지원에 알립니다.
모델 답변이 시작되지 않아요
현재 공급자는 두 환경 모두 OpenAI Codex이고, 확인일 모델은 일산 gpt-5.6-terra, 부천 gpt-5.6-luna입니다. 모델은 바뀔 수 있으므로 장애를 설명할 때 현재 설정을 다시 확인합니다.
- 인증 코드나 토큰을 채팅에 붙이지 않습니다.
- 다른 공급자나 모델로 임의 전환하지 않습니다.
- 실패한 시각, 환경, 사용한 표면과 요청 주제만 전달합니다.
- 사장님 지원에서 현재 공급자 상태를 확인하도록 요청합니다.
스킬이 예상과 다르게 행동해요
설치·활성 스킬은 일산 94개, 부천 91개입니다. 설치됐다는 사실이 모든 스킬 동작을 전부 시험했다는 뜻은 아닙니다.
원하는 결과와 실제 결과를 한 문장씩 비교해 주세요. 스킬을 직접 삭제·업데이트하지 말고 검수 요청을 남깁니다. 개인 정보나 전체 스킬 본문을 채팅에 붙이지 않습니다.
기억하지 못해요
내장 기억은 두 환경 모두 켜져 있지만 모든 대화를 자동으로 장기 보관하지는 않습니다. 외부 기억 제공자는 활성 상태가 아니므로 현재 미설치 또는 미확인입니다.
- 오래 유지할 작은 사실인지 확인합니다.
- 비밀값이나 다른 tenant 정보를 기억시키지 않습니다.
- 기억 쓰기·삭제 전에는 대상 내용을 보여 주고 명시적 확인을 받습니다.
- 실제 기억 원문을 요구하지 말고 기능 상태만 지원 요청합니다.
앱에서 쓸 수 없어요
Hermes Desktop 앱은 공식 지원 대상이지만 설치 여부는 확인하지 못했습니다. Desktop은 사장님 지원 설정 후 가능이며 일반 사용자가 독립 설치하지 않습니다.
맥둥 Android 앱–Hermes 연결은 현재 미설치 또는 미확인입니다. Desktop 설치 지원과 Android 직접 연동을 같은 상태로 보지 않습니다.
지원 요청 템플릿
환경/room: 일산 또는 부천 / 맥스AI의 해당 room 이름
사용 표면: 명령줄 / Discord / 앱
발생 시각: 날짜와 대략적인 시각
기대한 결과: 한 문장
실제 증상: 응답 없음 / 도구 없음 / 예약 알림 없음 등
최근 변경: 사용자가 알고 있는 범위에서만주소, 계정명, 인증 값, 전체 설정과 전체 기록은 넣지 않습니다.
판단 근거
- 공식 근거: 공식 FAQ·설치·메시징·예약 자동화·외부 도구·보안 문서의 점검 범위를 쉬운 한국어로 재구성했습니다.
- 런타임 관찰: 2026-08-08에 확인된 환경별 기준 상태와 확인하지 않은 Discord 방별 시험, Desktop 설치와 개별 변경 동작의 경계를 반영했습니다.
공식 해결책에 명령이 있어도 맥스AI 사용자가 직접 실행해야 한다는 뜻은 아닙니다.